Return policy

Lunar Sisters’ta her ürün ve hizmet, özenle ve niyetle hazırlanır. Ama bazen hislerimiz değişebilir, ihtiyaçlarımız dönüşebilir. Böyle zamanlarda da yanınızda olmaya devam ediyoruz.
 

Fiziksel Ürünler:
Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal paketinde olmalıdır.
İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, kontrol sürecinin ardından 5 iş günü içinde ödemeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir.
 

Dijital Ürünler:
Dijital ürünler indirildikten sonra iade edilemez. Her dijital ürünün açıklamasında içerikle ilgili detaylar yer alır; lütfen satın almadan önce inceleyiniz.
Ancak teknik bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin — çözüme birlikte ulaşırız.
 

Kişisel Hizmetler:
Randevunuzu en az 24 saat önceden iptal ettiğinizde ücret iadesi yapılır. 24 saatten az süre kaldığında iptal edilen randevular için iade yapılmaz; ancak tarih değişikliği bir defaya mahsus mümkündür.

Sorularınız, iade talepleriniz ya da yalnızca bir şey sormak istediğinizde bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyin.
Lunar Sisters’ta her adımda yanında olmayı, destek olmayı önemsiyoruz. Çünkü bu yolculuk yalnızca bizim değil — birlikteyiz.